Politica di spedizione

La presente Politica di spedizione si applica agli ordini effettuati su www.solvarisitalia.com.

Dove spediamo

Attualmente effettuiamo vendite e consegne esclusivamente in Italia.

Origine delle spedizioni

I prodotti vengono spediti dal nostro circuito logistico situato in Cina.

La tratta internazionale dalla Cina verso l'Italia viene normalmente gestita tramite Yan Express.

Una volta raggiunta l'Italia, la consegna finale viene normalmente affidata a BRT – Bartolini o, quando necessario per esigenze logistiche, ad altro vettore equivalente.

Tempi di consegna

Il tempo medio complessivo previsto dalla conferma dell'ordine alla consegna è di circa 10–12 giorni lavorativi.

Il trasporto internazionale richiede normalmente circa 8–10 giorni lavorativi, ai quali possono aggiungersi i tempi necessari per l'elaborazione dell'ordine, il trasferimento al vettore locale e la consegna finale.

I tempi indicati sono stime e possono subire variazioni in caso di festività, controlli doganali, congestioni logistiche, eventi eccezionali o altre circostanze non direttamente controllabili.

Costi di spedizione

Per gli ordini di importo inferiore a €50, la spedizione standard costa €3,50.

Per gli ordini di importo pari o superiore a €50, la spedizione standard è gratuita.

Il costo applicabile viene sempre mostrato prima della conclusione dell'ordine.

Tracciamento

Quando disponibile, al cliente viene fornito un codice di tracciamento per seguire l'avanzamento della spedizione.

Gli aggiornamenti del tracking possono richiedere alcuni giorni prima di essere visualizzati dopo la partenza del pacco.

Indirizzo errato

Il cliente è responsabile dell'inserimento di un indirizzo di consegna completo e corretto.

In caso di errore, è necessario contattarci il prima possibile a info@solvaris.it.

Se l'ordine non è ancora stato affidato al vettore, faremo il possibile per correggere i dati.

Pacchi smarriti o danneggiati

Se il pacco risulta smarrito o il prodotto arriva danneggiato, contattaci a info@solvaris.it indicando il numero dell'ordine e, ove utile, allegando fotografie del pacco o del prodotto.

Dopo aver verificato il problema, provvederemo alla soluzione appropriata. Quando previsto, potremo effettuare una nuova spedizione senza alcun costo aggiuntivo per il cliente, fatti salvi gli ulteriori diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.